Great Slots contact en klantenservice

Great Slots contact loopt via twee kanalen: de live chat in de lobby en e-mail naar [email protected]. Beide zijn 24/7 bereikbaar, ook in het weekend en 's nachts. Een telefoonnummer staat niet op onze site, dus kies de chat of de mail.

Voor een korte vraag, zoals een bonus die je niet terugziet in de Cashier, is de chat het snelst. Mail liever als je zaak meer uitleg vraagt.

De Great Slots klantenservice helpt je met je account, je verificatie, een bonus die je wilt activeren en een opname die op goedkeuring wacht. Ben je je wachtwoord kwijt, gebruik dan eerst Forgot Password op de inlogpagina: de resetlink komt per e-mail. Lukt het daarna nog steeds niet, dan zoeken we het samen uit in de chat. Wacht je opname op je verificatie, laat dan weten welke documenten je al hebt ingediend.

Begin je bericht met het onderwerp: bonus, opname of verificatie. Noem daarna het mailadres waarmee je bent geregistreerd, en deel nooit je wachtwoord.

Gaat het om een bonus, noem dan welke fase of actie en of je hem vóór je storting in de Cashier activeerde. Bij een opname helpen het bedrag, de methode en de datum van je verzoek; kijk eerst of je nog binnen de 3 dagen voor goedkeuring zit. Heb je zowel een bonusvraag als een opnamevraag, stuur dan twee aparte berichten; zo blijft elk antwoord overzichtelijk.

Zelfuitsluiting regel je per e-mail via [email protected]. Die verwerking kan tot 48 uur duren. Een vaste reactietijd voor gewone mails publiceren we niet.